我是全科醫(yī)學(xué)的李元，很榮幸能作為急門診片區(qū)的代表在此作“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)百日活動(dòng)”表態(tài)發(fā)言。雖然我到六院入職不到一年，但科室友愛、積極向上的工作氛圍讓我很快融入了這個(gè)溫暖的大家庭。同時(shí)，患者對(duì)我的肯定堅(jiān)定了我要做好護(hù)理這一個(gè)職業(yè)的決心。

我們牢記在心里的優(yōu)質(zhì)護(hù)理六大目標(biāo)：患者、社會(huì)、政府、醫(yī)生、護(hù)士滿意、同行滿意。大家是否有懷疑過這些目標(biāo)通過實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理就能實(shí)現(xiàn)？而我就是其中一個(gè)，我也曾經(jīng)對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理心存疑慮，抱著先做一做再看的心態(tài)開始了我的護(hù)理職業(yè)。直至今年1月，一名患者改變了我的疑慮，那是我們科室收治一個(gè)有十二個(gè)診斷的老年男性患者，在家臥床一個(gè)多月，入院時(shí)骶尾部已經(jīng)有了7*8CM的深層組織損傷，患者病痛服藥自殺，經(jīng)搶救后病情仍危重，家屬抱著讓患者減少痛苦，臨終關(guān)懷的初衷入住我們科。一開始患者及家屬并不完全信任我們的工作，不配合翻身不配合做口腔護(hù)理，不配合吸痰，認(rèn)為這些操作只會(huì)增加病人的痛苦，而不會(huì)有治療效果。但我們并沒有因此放棄，而是耐心宣教，每次操作都關(guān)注患者的疼痛并給予鼓勵(lì)，治療效果慢慢地見效了，患者也漸漸地配合我們的護(hù)理，到后來每次操作完成后老爺爺都會(huì)給我們點(diǎn)贊，家屬看到我們的努力竟然能激起患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，從懷疑到積極配合，還說我們做的比身為子女的他都要做的好。經(jīng)過將近1個(gè)月的時(shí)間，醫(yī)生、護(hù)士、患者、家屬，大家都全身心地為治療老爺爺?shù)牟⊥捶e極努力著。春節(jié)將近了，老爺爺回家過年的想法一天比一天強(qiáng)烈，他雖病情好轉(zhuǎn)，生命體征平穩(wěn)，但骶尾部壓瘡還有2*3CM的創(chuàng)面未愈合，吞咽功能障礙，需要胃管鼻飼，回家后如何護(hù)理成為家屬困擾的問題。為了達(dá)成老爺爺?shù)脑竿?，我們與家屬通過評(píng)估和溝通，到老爺爺住所進(jìn)行了實(shí)地考察，為老人制定了居家護(hù)理方案，并承諾跟進(jìn)延續(xù)服務(wù)，上門更換胃管、壓瘡創(chuàng)面換藥等.......。臘月28，在一切準(zhǔn)備就緒的情況下，老人如愿回家過年了，臨行他向我們每個(gè)人都握手告別，并豎起了大拇指！這一刻我深刻地感受到贈(zèng)人玫瑰，手留余香這一句詞的涵義，優(yōu)質(zhì)護(hù)理讓患者、家屬受益，讓醫(yī)生同行滿意，更使我找到了我的職業(yè)價(jià)值感，我們深信，只要我們努力堅(jiān)持做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵，六大目標(biāo)是必然會(huì)實(shí)現(xiàn)的！

恰逢今年開展“樹新形象 用心服務(wù)”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競(jìng)賽活動(dòng)。我們將以此為機(jī)會(huì)，繼續(xù)以品質(zhì)護(hù)理守護(hù)患者健康，用良好的禮儀和以患者為中心的出發(fā)點(diǎn)構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系，用溫情的服務(wù)拉近護(hù)患“心”的距離。

以后，我將在康復(fù)及壓瘡方面提高我的專業(yè)技能水平，計(jì)劃實(shí)施以下舉措：

1、用康復(fù)?？谱o(hù)士所學(xué)，在科室為同事介紹康復(fù)知識(shí)和技術(shù)，為患者制定個(gè)性化的康復(fù)計(jì)劃，縮短患者的住院時(shí)間，積極開展延續(xù)護(hù)理。

2、推廣今年申報(bào)的新技術(shù)-簡(jiǎn)易負(fù)壓引流術(shù)在3.4期壓瘡患者的應(yīng)用，減少患者的費(fèi)用，提高壓瘡愈合率，減輕護(hù)士工作量，提高醫(yī)院的品牌。

讓我們追隨著提燈女神的腳步，播下愛的種子，開始書寫春天的序章，期待在收獲的季節(jié)，我們?cè)谝黄鸱窒硐矏偱c成長(zhǎng)。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　急門診護(hù)士代表  李元

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2022年3月1日