問題：大便有暗紅色血和沾液（2020-2-21）

 回復(fù)：您好！您的情況建議您到院本部（愛民東路2號），門診三樓腸道專科做檢查。

 問題：網(wǎng)上預(yù)約掛號，老百姓根本不知道自己看哪個(gè)科，人家國外發(fā)達(dá)國家搞預(yù)約，都是由家庭醫(yī)生或者社區(qū)醫(yī)院給預(yù)約，只有大型?？漆t(yī)院才能叫預(yù)約。很多從外地回來的發(fā)熱病人，不經(jīng)過預(yù)見分診，自行在網(wǎng)上掛號來就診，而且有些病人外院核糖出現(xiàn)陽性，也自己預(yù)約掛號來就診，這樣造成普通門診的醫(yī)務(wù)人員和不相關(guān)的病人的感染。建議非常時(shí)期，立即取消預(yù)約掛號。增加預(yù)見分診力度和人員配備（2020-2-20）

 回復(fù)：大寫的人： 關(guān)于投訴“網(wǎng)上預(yù)約掛號讓預(yù)見分診形同虛設(shè)”的來信已收悉。我院認(rèn)真進(jìn)行了調(diào)查處理，根據(jù)你所留下的聯(lián)系方式，我院工作人員多次撥打均沒能與你取得聯(lián)系，無法了解具體情況。現(xiàn)答復(fù)如下： 預(yù)約診療能有效縮短患者在院排隊(duì)等候時(shí)間，便于患者提前安排就診時(shí)間。特別在疫情期間，預(yù)約診療更加凸顯其優(yōu)勢，減少集聚，有效分流從而降低交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。 現(xiàn)醫(yī)院?？戚^為精細(xì)，患者在網(wǎng)上預(yù)約時(shí)很容易找到需要就診的專科。若患者就診時(shí)，首診醫(yī)生發(fā)現(xiàn)不屬于本?？频募膊?，將會(huì)轉(zhuǎn)介患者到相應(yīng)的?？凭驮\。 醫(yī)院入口處派駐專人進(jìn)行體溫檢測，進(jìn)入醫(yī)院區(qū)域內(nèi)的所有人員包括醫(yī)務(wù)人員均予體溫檢測。按上級規(guī)定，外地回來的患者必須到指定地點(diǎn)隔離，核酸檢測陽性的立即收治定點(diǎn)醫(yī)院進(jìn)行隔離治療，不存在“有些病人外院核糖出現(xiàn)陽性，也自己預(yù)約掛號來就診”的情況。 我院現(xiàn)將原有的預(yù)檢分診進(jìn)一步擴(kuò)大，再增設(shè)兩個(gè)預(yù)檢分診處，按上級要求，所有的患者就診前均需經(jīng)過預(yù)檢分診處篩查處理，降低交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。 如有疑問，可致電我院醫(yī)務(wù)部進(jìn)一步溝通，聯(lián)系電話3826213。

 問題：靜脈血栓（2020-2-20）

 回復(fù)：您好！建議您直接咨詢我院介入治療室0752-3826226

 問題：最近有點(diǎn)胸口痛 有時(shí)候胸背后也會(huì)疼 胃好像不太好（2020-2-19）

 回復(fù)：您好！因不知道具體狀況，如果您是胃不舒服可以去看消化內(nèi)科，如果是胸痛可到我院胸痛中心。

 問題：你好！我懷孕快三個(gè)月，社保是市區(qū)的，想在該醫(yī)院備案，大亞灣惠亞醫(yī)院產(chǎn)檢可以嗎？（2020-2-19）

 回復(fù)：您好！為避免您多次跑，建議您最好在哪備案就去哪里定點(diǎn)。

 問題：痔瘡掛什么科？（2020-2-18）

 回復(fù)：您好！可到土湖分院肛腸科咨詢（0752-3835503）。

 問題：你好，預(yù)約了3月5號的孕產(chǎn)三級彩超還能做嗎？（2020-2-16）

 回復(fù)：您好，超聲科正常上班，四維檢查也照常進(jìn)行，請按預(yù)約時(shí)間提前十五分鐘左右到住院部一樓功能科B超室彩超7室檢查。外出請做好防護(hù)。

 問題：經(jīng)常失眠（2020-2-16）

 回復(fù)：您好，失眠的因素有很多，首先要建議您睡前避免服用可樂,咖啡,巧克力,酒,茶,規(guī)律飲食,不要暴飲暴食,按時(shí)吃飯。飲食宜清淡,少食辛辣,煎炒,油炸,烈酒等不消化和刺激性食物,多食水果,蔬菜和纖維性食物,并注意改善睡眠環(huán)境有利于減輕大腦興奮狀態(tài)，另外養(yǎng)成良好的休息習(xí)慣,避免勞累,緩解自己的壓力,保持愉快的心情。如果情況無改善，建議您可咨詢我院神經(jīng)內(nèi)科門診（一門診3樓）。

 問題：2月21日產(chǎn)檢NT,有醫(yī)生上班嗎（2020-2-10）

 回復(fù)：您好！有醫(yī)生上班，可網(wǎng)上掛號。

 問題：你好，我想問一下異地社?？ǎê贾堇U納社保）在貴院是否能直接刷卡使用? 還是需要個(gè)人先支付然后回杭州報(bào)銷？（2020-2-10）

 回復(fù)：您好！不能直接刷卡使用，看門診不能在我院報(bào)銷，住院的話需要先在杭州的社保局辦理異地就醫(yī)登記，登記成功后需拿社保卡到我院的醫(yī)療保險(xiǎn)管理部登記醫(yī)保入院，辦理完成后在我院住院可直接報(bào)銷（意外傷害、生育、新生兒除外）

 問題：前天晚上 突然發(fā)燒 吃了退燒藥 后有好轉(zhuǎn) 但過了藥效還會(huì)發(fā)燒 端端徐徐（2020-2-9）

 回復(fù)：您好！為避免您走動(dòng)，可以關(guān)注我院“惠州市第六人民醫(yī)院服務(wù)號”，點(diǎn)擊菜單欄“新冠病毒發(fā)熱咨詢”，點(diǎn)擊“武漢冠狀病毒疫情”，選擇好列表醫(yī)生即可開始咨詢。

 問題：7號開始頭痛頭暈鼻塞，少量黃鼻涕。因本人有慢性鼻竇炎，就用寶恩鼻腔護(hù)理器清洗了鼻腔，噴了輔舒良。然后頭不痛了鼻子也不堵了?？墒沁@兩天嗓子火辣辣的，感覺有痰，偶爾能吐出少量白痰?？墒嵌呛砜仆Ｔ\，請問該看什么科？或者吃什么藥？謝謝！（2020-2-9）

 回復(fù)：您好！為避免您走動(dòng)，可以關(guān)注我院“惠州市第六人民醫(yī)院服務(wù)號”，點(diǎn)擊菜單欄“新冠病毒發(fā)熱咨詢”，點(diǎn)擊“武漢冠狀病毒疫情”，選擇好列表醫(yī)生即可開始咨詢。

 問題：請問崇雅門診的口腔科，因疫情的影響，有沒有開？我媽媽需要拔牙。（2020-2-6）

 回復(fù)：您好！目前口腔科暫時(shí)不開診哦，開診時(shí)間另行通知。

 問題：雙環(huán)醇有副作用？謝謝！（2020-2-5）

 回復(fù)：您好！不良反應(yīng)：服用本藥后，個(gè)別患者可能出現(xiàn)的不良反應(yīng)均為輕度或中度，一般無需停藥、或短暫停藥、或?qū)ΠY治療即可緩解。偶見（發(fā)生率<0.5%）頭暈、皮疹、腹脹、惡心，極個(gè)別（發(fā)生率<0.1%）患者出現(xiàn)頭痛、血清氨基轉(zhuǎn)移酶升高、睡眠障礙、胃部不適、血小板下降、一過性血糖血肌酐升高、脫發(fā)。

 問題：想去做胃鏡，不知道胃鏡室有沒上班（2020-2-4）

 回復(fù)：您好！目前我院胃鏡室暫時(shí)不開診哦，開診時(shí)間另行通知。

 問題：應(yīng)對當(dāng)前疫情，同舟共濟(jì)，我們泰康養(yǎng)老保險(xiǎn)可以為廣大醫(yī)護(hù)人員提供應(yīng)對新型冠狀病毒免費(fèi)贈(zèng)險(xiǎn)，為六院全體人員配置一份保障，可以聯(lián)系貴院哪位領(lǐng)導(dǎo)？（2020-1-30）

 回復(fù)：鐘先生： 您好！感謝泰康養(yǎng)老保險(xiǎn)為我院廣大醫(yī)護(hù)人員提供對新型冠狀病毒免費(fèi)贈(zèng)險(xiǎn)的關(guān)愛之情，目前也有多家保險(xiǎn)公司前來我院聯(lián)系，關(guān)于贈(zèng)險(xiǎn)的事宜我院將統(tǒng)籌安排。如有需要，我們再與貴公司聯(lián)系。謝謝！

 問題：預(yù)約了年初九的產(chǎn)科四維彩超，現(xiàn)在春節(jié)假期推遲了，那四維彩超可以正常檢查嗎？（2020-1-29）

 回復(fù)：您好！您可以咨詢我院彩超室（0752-3826279）

 問題：住院部耳喉鼻科醫(yī)護(hù)人員除醫(yī)生外，不顧病人休息，在走道隨意大聲喧嘩，沒有服務(wù)意識和素養(yǎng)。另，推車輪子發(fā)出噪音太大，不利于病人靜養(yǎng)。（2020-1-15）

 回復(fù)：小龜（女士/先生）： 您好！我院護(hù)理部接到該投訴后，立即組織人員到耳鼻咽喉科進(jìn)行調(diào)查，同時(shí)電話聯(lián)系您想進(jìn)一步了解情況，但由于您所留電話號碼少一位，無法取得聯(lián)系?，F(xiàn)將調(diào)查經(jīng)過匯報(bào)如下： 一、調(diào)查經(jīng)過： 1.2020-1-14耳鼻咽喉科共有16名患者手術(shù)，而且大部分患者是全麻手術(shù)，手術(shù)患者術(shù)后返回病房，需要使用車床運(yùn)送，在推送車床時(shí)車輪聲加上運(yùn)送人員的說話聲比較吵雜，導(dǎo)致病區(qū)噪聲大。 2. 2020-1-15耳鼻咽喉科新收患者21人，出入院患者較多，科室床位周轉(zhuǎn)困難，需要向眼科借床及科內(nèi)調(diào)床情況 ，此情況會(huì)造成走廊比較吵雜，的確影響到手術(shù)后患者的休息。 二、針對以上情況我們已做好以下整改措施： 1.管床護(hù)士要做好患者及家屬宣教，提前告知手術(shù)患者術(shù)后返回病房，可能會(huì)引起噪聲，盡量取得患者及家屬的理解；同時(shí)，及時(shí)與手術(shù)室溝通，強(qiáng)調(diào)手術(shù)室人員運(yùn)送病人回病房時(shí)動(dòng)作應(yīng)輕柔、講話音量降低，車床車輪定期檢查上油做好維護(hù)，盡量減少噪音，避免影響病區(qū)患者休息。 2.新收大批住院患者時(shí)，護(hù)士應(yīng)維護(hù)好住院病區(qū)安靜的環(huán)境，盡量讓患者及家屬放低音量，加強(qiáng)患者及家屬宣教，護(hù)士在工作期間做到說話輕、走路輕、關(guān)門輕，給住院患者提供舒適、安靜的就醫(yī)環(huán)境。 再次感謝您提出的寶貴意見，順祝您新年快樂，身體健康！

 問題：你好，每次拉屎屁股總是疼，而且還有東西突出來，還流血，看哪科，星期六星期天有沒有上班（2020-1-8）

 回復(fù)：您好！可到我院土湖分院肛腸科咨詢。

 問題：四川社?？ㄗ≡菏欠衲軋?bào)銷？（2020-1-7）

 回復(fù)：您好！先在四川社保局辦理異地就醫(yī)登記，登記成功即可在我院直接結(jié)算報(bào)銷。