問題：有一顆大牙被蛀的很厲害醫(yī)生建議拔出，還沒去拔出沒痛感，長了3顆智齒想做自體智齒移植填補蛀牙拔出空缺位置，請問能做嗎（2014-9-14）

 回復：您好，具體您需要到我院崇雅門診（惠州市第六人民醫(yī)院二門診）口腔科咨詢醫(yī)生。

 問題：請問脫發(fā)要去哪里掛科？（2014-9-14）

 回復：您好，您去掛號后帶就診卡到皮膚科就診。

 問題：請問貴院有內分泌科嗎？想看甲減，請問怎樣掛號？直接掛內分泌科嗎？（2014-9-6）

 回復：您好，您可直接到我院掛號收費處先掛號，再到門診部內分泌科就診。

 問題：請問沒有結婚證和準生證在你們醫(yī)院生孩子的話 你們醫(yī)院會開出生證明嗎（2014-9-3）

 回復：具體請咨詢我院產科陳主任，電話：13502212290

 問題：請問懷孕6個月想做抽血檢查。早上要不吃點東西（2014-9-2）

 回復：您好，吃早餐抽血檢查會影響體檢結果的判定，建議您最好抽完血之后再吃早餐。

 問題：左邊最里面長了一顆阻生齒，露出一點（2014-9-1）

 回復：您好，請到我院崇雅門診口腔科。

 問題：為什么病房吸煙現(xiàn)象那么猖狂，護士們都不加管理，叫病人如何安心養(yǎng)病??！而且現(xiàn)在還是三級綜合醫(yī)院了（2014-8-31）

 回復：黃小姐，您好！我們對您提出的意見非常重視，已經(jīng)通知各科室管床護士加強對住院病人及陪人的健康宣教，在病房張貼“禁止吸煙”的標識，并在每個病房的《住院指南》里放置《控煙的健康知識》我們相信通過以上措施能控制這種不良現(xiàn)象，再次謝謝您提出的寶貴意見。

 問題：貴醫(yī)院有治療小孩甲狀腺病的專科醫(yī)生嗎？有的話，怎樣來就診？（2014-8-30）

 回復：您好，我院有甲狀腺病的?？漆t(yī)生，您需要先到我院一門診收費處掛號，再到三樓的內分泌?？凭驮\。

 問題：請問，生孩子，老公可以陪產么（2014-8-29）

 回復：段小姐您好！感謝您對本院產科的信任，分娩進入高峰期，如果產房分娩人數(shù)不繁忙，先生對分娩無恐懼心理（胎盤娩出伴隨出血較多）可以陪伴分娩作好消毒隔離即行。

 問題：我家寶寶出生后幾天檢測黃疸偏高，醫(yī)生就說要我們自己選擇要不要去照藍光。我們同意后送到新生兒重癥監(jiān)護室，在那里幾天除了第一天探望外后面都是隔天才能探望而且是每次只能一個人。我有朋友在武漢最好的醫(yī)院，聽說他們那邊照藍光就只是拿藍光在小寶寶床上照，父母可以陪在旁邊照顧，費用也比較低。想比我們這邊差別就很大，我上次去探望的時候我家寶寶還在吐奶而且打著隔，不是我看到你們的護士估計都不會理。我想問的是小寶寶照藍光這種事是我們這邊比武漢這些地方正規(guī)呢還是我們這邊做的太過了，根本沒有為家屬考慮？（2014-8-27）

 回復：患兒日齡5天，膽紅素315.2umol/L,日齡較小，黃疸較重，有發(fā)生核黃疸的風險，必須正規(guī)住院全方位內科保守治療，嚴重的尚需要換血治療。至于拿藍光在小寶寶床上照需兩個條件：一、黃疸較輕，有高危因素，需要照光干預。二、應配置光療毯等照光設備。寶寶吐奶原因很多，醫(yī)生都會很重視，不可以猜測代替現(xiàn)實。 兒科 莊家用

 問題：我小孩支氣管肺炎;八月二十五號中午十二點半到醫(yī)院開始住院;到二十六號中午通知已經(jīng)用了一千六百多了…我懷疑貴院存在亂收費的現(xiàn)象…望有關部門核實一下…（2014-8-26）

 回復：田先生： 您好！ 對于您反映的收費問題，我們進行了調查核實，現(xiàn)答復如下： 1、8月25日至26日兩天的總費用共1608.59元，其中檢驗費：735元；床位、治療、護理、衛(wèi)生材料費用共394.59元；藥品費479元（包含了8月27日長期醫(yī)囑藥費）。 2、按照診療規(guī)范要求，剛入院對要完善相關檢查以便盡快明確診斷及掌握患者病情，因而在住院開始2~3天產生的費用較多。 3、以上所有費用均按物價標準收費，不存在亂收費情況。 2014年9月4日

 問題：最近老是咳嗽，早上最嚴重還嘔吐，去小門診打了針吃了藥沒效果，我去藥店問過說我是內熱引起的，你們醫(yī)院明天有這方面的專家坐診嗎？（2014-8-23）

 回復：您好，您可先到我院一門診急診科掛號就診，謝謝！

 問題：23周+4天胎兒左側膈疝，有北京大學深圳醫(yī)院出具的診斷證明，想要引產，不想再耽誤下去了（2014-8-21）

 回復：您好，請先到我院婦兒大樓三樓婦科門診處就診。根據(jù)您的需要我院醫(yī)生會給您出具體方案供您選擇。

 問題：請問你們醫(yī)院有婚前檢查這塊嗎？我想星期六和我老婆來檢查。我想知道需要注意些什么.或者要帶什么東西來（2014-8-19）

 回復：您好，詳情請咨詢我院體檢中心：3826267 體檢中心周一至周五、周六上午正常上班，請于正常上班期間到我院體檢。

 問題：你好。我媽媽因背上長了個粉瘤3.28日在門診，做了個小手術。
但是，交了兩次的手術費。上午檢查時，交了兩百多的手術費，預約了下午做手術……下午，到醫(yī)院時，醫(yī)生又開了一次手術費的單　。我們疑惑為什么要交兩次。醫(yī)生說是有兩個瘤。
但是切了一個瘤的時候，護士問，還有一次手術，在哪里？醫(yī)生的回答，說，因為那個瘤比較大個，所以交兩次手術費。我想請問，有這個說法的嗎？多大個的瘤才算是大個？需要交兩次手術費？？？在其他醫(yī)院兩三百的事情，在這里，卻花了五六百。（2014-8-14）

 回復：黃女士 您好！收悉您“關于崇雅醫(yī)院門診疑多收費情況”的投訴后，我院領導相當重視，組織收費管理人員對收費情況進行了調查，現(xiàn)向您反饋如下： （一）根據(jù)物價文件規(guī)定，“淺表腫物切除術”在一個切口取出一個腫物時收取一次費用，因當事醫(yī)生是剛從外省調入我院，對我省的收費標準還沒有完全掌握好，認為瘤體位置較深、包塊較大，兩個連在一起，手術操作有一定難度 ，因此收取“淺表腫物切除術”2次的費用，導致多收取了一次手術費用計139元。其他檢查和治療的收費符合物價收費規(guī)定。 （二）按收費管理規(guī)定，必須退回139元，并對相關責任人進行處罰。 由于我院工作人員的服務不夠周到，政策把握不到位，給您造成了不必要的麻煩，在此向您和您媽媽表示深深的歉意！并祝愿您媽媽早日康復！請繼續(xù)對我們的服務進行監(jiān)督并提出寶貴意見。 請您帶上發(fā)票到我院收費管理辦公室辦理退款手續(xù)。如有疑問，請致電醫(yī)院收費管理辦公室，電話：3826205。 2014年4月28日

 問題：2014年4月24日上午，我小孩高燒三十九度幾在一樓就診，看完醫(yī)生后醫(yī)生開了退燒針安痛定和吊針，并叮囑我馬上叫護士注射退燒針，當時是中午12點半到一點之間，二樓針水發(fā)放房只有一個女的值班，我把處方拿給她，她給我一個裝退燒針水的籃子和一個輸液牌放在窗臺上，我問她在哪里打屁股針，她頭都不抬不回答，我就在等她回答，她看我沒拿走窗臺上的卡，兇狠的說：“你還不拿走？”我聽了馬上拿卡，還沒有邁步，就聽到她用客家話說是不是傻子？我當時氣結，但因為孩子高燒緊急沒有理會，所幸接下來的打針護士和吊針護士態(tài)度很好。等小孩吊完針已經(jīng)下午三點多，我再去針水房，那女的已經(jīng)不在。我當時忙亂，也沒有記下她名字，但記得她樣子，155-160身高，較瘦，披著頭發(fā)，只要醫(yī)院一查值班記錄就能找出名字來。病兒家長本來就疲憊，還要被侮辱，這哪是白衣天使該干的事，惠陽還要評三甲，這服務水平行嗎，希望院方公布護士名字，給一個處理結果，如若不處理包庇我將再去醫(yī)院找出那女的，向惠州市投訴。（2014-8-14）

 回復：羅小姐： 您好！感謝您的寶貴意見，給您造成的不便在此深表歉意。二樓發(fā)針水的是藥房工作人員，針對您反映的情況，我們進行了調查，對當事人員進行批評教育，指出她在服務形象及溝通語言方面存在的不足，同時，我們也會按規(guī)定對事件進行處理。下來，我們也會進一步加強醫(yī)務人員的職業(yè)道德教育，不斷提升服務質量，更好地為患者服務。 同時，感謝您對輸液中心護士工作的肯定。

 問題：本院可否拍攝肝部彩超或者b超？圖像結果多長時間能取（2014-8-14）

 回復：您好： 我院對肝臟的檢查彩超或者黑白B超都能做，不過對血流等方面應該是彩超檢查的比較清楚，圖像結果檢查完后在門口等幾分鐘就能取。 導醫(yī)組

 問題：我喉嚨堵的感覺大概二個月左右，時好時壞，《堵一段時間，又好一段時間，回家過年后過廣東來的時候，因為暈車，在車上吐的很厲害，返酸水，到廣東的第三天就開始，胃部感覺脹，喉嚨堵，吃飯后堵的厲害，不影響吃飯，吃飯的時候不感覺堵，晚上睡覺不感覺堵，就是白天會有堵的感覺，讓人不舒服，喜歡嗝氣，嗝氣的時候會有吃過飯菜的味道。有時候喜歡放屁。（2014-8-14）

 回復：您好！從癥狀看，分兩部分。一部分為咽喉性疾病，需要到五官科診治；一部分可能為食道疾病，可到消化科胃鏡檢查，確診。 內三科 李剛

 問題：去年十月份我老婆懷孕，快三個月的時候去檢查，你們那的B超醫(yī)生檢查出來，說胎停，一個多月的時候照出來都有七周，到快十二周的時候去照，居然寫上，有懷孕的可能，你說可笑不可笑，后來不死心，去了其它的醫(yī)院，孩子好好的，什么事都沒有，他們的不付責差點害了一條人命，惠陽人民醫(yī)院B超區(qū)的醫(yī)生實在沒有專業(yè)水準。
孩子快三個月了，居然說有懷孕的可能，還說胎停，社會垃圾（2014-8-14）

 回復：胡浩先生： 你好，你的來信已收悉。 你所反映的情況我院領導非常重視，立即組織相關部門進行調查處理。 經(jīng)調查及查閱你愛人當時檢查的超聲檢查報告及圖片，第一次彩超檢查時間是2013年10月30日，超聲提示宮內早孕，孕約6周大小，胚胎存活，建議定期檢查；第二次彩超檢查時間是2013年11月9日，超聲提示宮內早孕，未見明顯胚芽回聲，請結合臨床。兩次檢查中我們都是按照正常檢查程序，第二次彩超檢查確實未見明顯胚芽回聲，這些都有當時檢查的圖片證明，我院發(fā)出的報告是客觀的，沒有過錯。至于你說在其他醫(yī)院檢查說“孩子好好的，什么事都沒有”，對于外院的檢查結果，我們不知道該醫(yī)院當時是在什么情況下使用什么樣的機器做的檢查，并且沒有看到外院的檢查報告，所以不便作出評論。 對于你的誤解，我們表示理解，感謝你對我們工作的監(jiān)督。B超室主任已親自電話跟你溝通，如有其他不明白的問題，可隨時致電咨詢B超室主任。 對您提出的寶貴意見，再次表示感謝！

 問題：我想去買個胰島素諾和銳門冬30胰島素，藥店買不到，請問貴醫(yī)院有這個藥嗎？十分著急（2014-8-14）

 回復：您好！我院有這個藥品，請到我院一門診3樓糖尿病?？崎T診就診。 藥品辦